Due lati, un solo flusso.
Quello che il cliente vede sul telefono. Quello che l'operatore controlla in mobilità. Tutto nella stessa app.
01 · Cliente — Accesso
Apre il link, e sa già cosa fare.
Codice fiscale e PIN dal telefono, vede subito cosa serve, diviso per categoria.
02 · Cliente — Upload
Scatti multipli, un solo PDF.
Galleria, fotocamera o file. Le foto multiple si uniscono in un PDF leggibile.
03 · Cliente — Aggiornamenti
Aggiornato all'istante.
Notifica live, niente telefonate.
04 · Operatore — Apertura
Pratica aperta, stato chiaro.
Stati e azioni, in un tap.
05 · Operatore — Approvazione
Apri. Leggi. Approva.
Vedi. Decidi. Fatto.
06 · Operatore — Rifiuto
Rifiuti? Spieghi perché.
Il cliente capisce subito cosa correggere.